77u বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং তা কীভাবে ব্যবহার করা হয়।
আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না, প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
77u কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি আপনার অধিকার।
কোন কুকি ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কেন — প্রতিটি বিষয় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই। আপনি চাইলে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
কোনো কারণে ডেটা নিরাপত্তা ঝুঁকিতে পড়লে আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
নিচের টেবিলে 77u-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কোন ধরনের তথ্য কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় তার একটি সংক্ষিপ্ত চিত্র দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | সংরক্ষণকাল | অবস্থা |
|---|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | বাধ্যতামূলক |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) | বাধ্যতামূলক |
| গেমিং ইতিহাস | ন্যায্যতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি | ৩ বছর | স্বয়ংক্রিয় |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | ১২ মাস | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকি ডেটা | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | সেশন / ৩০ দিন | ঐচ্ছিক |
| কাস্টমার সাপোর্ট লগ | সেবার মান উন্নয়ন | ২ বছর | স্বয়ংক্রিয় |
77u-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া বা জমা রাখা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ ও ঠিকানা সংগ্রহ করি। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। পেমেন্টের সময় Mobile Banking, Nagad বা Rocket নম্বর রেকর্ড করা হয়, তবে সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
এছাড়াও আপনি যখন 77u ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয় — যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম এবং সাইটে কতক্ষণ কোন পেজে ছিলেন। এই তথ্য আপনার পরিচয় নির্ধারণের জন্য ব্যবহার করা হয় না, বরং সাইটের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে কাজে লাগে।
মনে রাখবেন: 77u কখনো ফোনে বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা OTP জিজ্ঞেস করে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
77u-র গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা। আমরা কখনো অস্পষ্ট কারণে তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে।
77u-তে আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি দিক এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি সেবার মান উন্নত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও সুবিধাজনক করতে।
আপনার গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে আমরা বুঝতে পারি কোন গেমগুলো আপনার কাছে জনপ্রিয়, কোন সময়ে আপনি বেশি সক্রিয় থাকেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কোনো কার্যক্রম হচ্ছে কিনা। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ আপনার নিরাপত্তার জন্য।
আশ্বাস: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না। আমরা কোনো বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না।
মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারীদের কাছে বার্তা পাঠাই যারা নিবন্ধনের সময় বা পরে এতে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
77u-র গোপনীয়তা নীতিতে এটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় — আপনার তথ্য কে দেখতে পায়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার এটি জানার পূর্ণ অধিকার আছে।
গুরুত্বপূর্ণ: উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা শর্ত থাকে।
77u ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করছি কোন ধরনের কুকি ব্যবহার হয় এবং কেন।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
77u-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখি না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয় — যেমন পেমেন্ট রেকর্ড সাধারণত ৫ ব ছর এবং KYC নথি ৩ বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। এই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
ডেটা রিটেনশন নীতি: আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সক্রিয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যা রাখার প্রয়োজন নেই।
77u-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা হয়েছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করুন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে নিজের কাছে নিয়ে যেতে পারবেন।
মার্কেটিং বার্তা বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
77u শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ যেন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে।
আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের নজরে আসে, আমরা সাথে সাথে সেই তথ্য মুছে দিই এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত এই সাইটে নিবন্ধন করে থাকে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
77u প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা সেবার পরিসর বাড়লে নীতি পর্যালোচনা করা হয়।
যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম জানাব। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে পারি।
গোপনীয়তা সাপোর্ট: [email protected] — আমাদের টিম ২৪/৭ সক্রিয় এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।
আপনি চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটেও গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় আলোচনা করতে পারেন। আমাদের প্রতিনিধিরা সবসময় আপনার পাশে থাকার চেষ্টা করেন।